如何正确选择
网站建设公司
从互联网发明到现在已经有二十多年时间了。时至今日,可以说它已经完全渗透到我们平常生活中,成为我们工作和生活的一部分。在企业应用方面,互联网更成为一种有效的客户联系媒介,在塑造品牌形象、开拓市场、客户服务、内部信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。认识到网络对企业的重要性后,企业的主管领导都希望自己公司有一个“出色的网站”。一个好的网站一定要由一个好的互联网服务专业公司来完成,那么,什么样的公司才是一个好公司,从哪里去寻找一个这样的公司呢?
可以说,互联网设计服务行业的进入门槛很低,一两个人,架起一台电脑就可以开张,这些人能毫不费力的“攒出”一个网站。但生产一个专业化而又有使用价值的网站并不是一件易事。这就好像人们学习英语,很多人都可以学会或模仿几句常用口语,但能达到流利的听说读写,没有几年的苦学是办不到的。这就是为什么我们在高中学3年,大学学4年,出来后还是无法熟练掌握英语的原因。同样道理,在
重庆网站建设行业,要成为一个真正的专业化公司,也需要曲折的学习曲线,历经十年一剑的坎坷和大量的案例积累。
其实作为客户,寻找一个可靠的服务商是最符合商业价值的逻辑,但寻找这样一家公司并不容易。笔者曾经遇到一家上海的著名建材经销企业,年营业额数十亿元。公司的老总笃信互联网的价值,要为自己公司建设一个本行业最出色的网站。在遇到网麒之前,公司发展部经理带领一班人马,通过网上的搜索,又驱车在上海拜访了十多家公司,但奔波之后却没有找到一家可以让他放心的公司。如果仔细计算一下,这家企业在寻找网站建设商的直接成本已达3到4千元,要再计算因耽误了其它工作而造成的间接成本,其付出的寻找代价就更高了。
客户有了
重庆网站建设需求,在不太了解互联网服务企业的情况下,如何快速低成本地找到一个专业化服务商?本文试图从客户的角度,来剖析在这个行业参与竞争的各类公司。
行业参与者
美院背景
很多人把
网站建设理解为网页设计,有些美术知识和网页编辑知识的美院专业学生很自然的成为网页设计行业的参与者,甚至成为主力军。这就是大量的各式各样的“设计室”出现在搜索结果中的原因。一般来讲,这些设计室能“设计”出看上去还可以的网站,但要这些网站发挥除宣传和展示形象以外的更多功能,需要稍微复杂的程序和数据库支持时,这些公司的不足之处就暴露出来了。
编程背景
编辑网页需要使用编辑软件,如最常用的FrontPage、DreamWeaver等,最先熟练掌握使用这些软件技巧的往往是学习过计算机专业知识的软件编程人员。与设计背景的人员正好相反,这些编程人员对网站的功能有比较深入的理解,但做出的网站在视觉方面比较平淡,没有冲击力,使企业网站不能为访问者留下深刻印象,不但不能塑造网上企业形象,有时可能会损害企业形象。
主机域名业者
注册域名以及租赁网站空间是企业建设网站的前奏,得益于客户信息优势,主机和域名提供商自然把业务纵向延伸到网站建设业务。由于域名和主机具有较大的利润空间,业务拓展难度相对较低,而网站建设服务,因为需要更复杂的专业知识,取得客户信任的难度比较大,国内主流的域名和虚拟空间提供商始终把网站建设作为“副业”。有些规模较大的公司甚至没有自己的专业设计和技术队伍,而把此部分业务再转包给规模较小的公司,给客户造成一些不必要的麻烦。
软件、硬件公司客串
有些客户因为各种各样的原因,希望由一个公司提供打包式服务,这样,在公司上ERP项目或进行网络集成时,把公司的网站也顺便做一下。这种情况下,软件公司或系统集成公司不得不承担不是自己特长的网站建设项目。久而久之,这些公司也把网站建设当成了自己的副业之一。类似于域名注册商,系统集成商大部分也没有自己的专业队伍,往往把这部分工作外包给成本较低的小公司,这样,客户方面的利益从实际上就受到了一定的损害。
咨询能力
咨询能力是指网站建设公司利用自己积累的专业知识,指导客户正确理解网站的内涵、作用、结构规划方法、内容组织等等需要客户参与的部分。专业的网站建设公司是“引导型公司”,她能在各方面引导客户做出正确的判断和选择。而没有咨询能力的公司只是客户的工具
重庆网站推广,客户说什么她能实现什么,客户不知道的,这些网站建设公司也不知道。在教育行业有“一桶水”和“一碗水”之说,即要教学生一碗水的知识,你自己得有一桶水的知识储备。在网站建设行业也是如此,当“知识性”网站建设公司为你服务时,你会感到,你得到的比想得到的要多的多。当然,知识型网站建设公司也不断从客户中间学习,把学到的知识加以系统化整理,再用到其它客户项目上,这样就形成了一个良性知识积累和循环
重庆网站推广。
售后服务
售后服务是客户公认的、需要重点考察的项目。如果售后服务不理想,会给网站管理人员带来痛苦的经历。因为是“售后”,所以售前就很难检验其质量的好坏。但这也不是绝对的,我们至少可以从“被服务过的公司”处得到很多信息和启发。另一个重要标志就是
重庆网站优化的长期客户比例。长期客户是
重庆网站优化经过长时间服务而能保持关系的公司,这些公司的选择已不是通过销售人员的口头表述,而是通过自己的亲身体验。路遥知马力是这方面最贴切的描述。
从老客户那里可以了解更真实的情况
许多公司在考察网站建设公司时,往往通过案例演示查看公司的设计水平、通过后台演示检验公司的技术实力、通过实地考察感受公司的规模和实力。这些考察步骤无疑是必要的,也是有效的。但公司的正面演示大部分都是经过刻意修饰后而呈现的,就像人需要穿戴整齐后才出门是一个道理。老客户是经过长期接触后的体验,相信能给后来者很多好的建议。所以在你选择公司感到有难度时,不妨让
重庆网站优化公司提供一个客户联系人名单,试着与老客户在电话里做一个简单的交流,你会感到踏实许多
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详细报价的烦恼
许多公司在给出客户方案时都给出一个非常详细的分项报价,有的客户也要求网站建设商提供详细报价单。客户希望要详细报价单无非是想看这个网站建设的预算是如何组成的,对每个模块的价位找到心理感觉,从而在不同竞争公司的报价之间进行比较,再进行分项压价等等。其实这种做法是客户被某些公司带入了一个价格误区。
当网站的各个功能不可拆分时,分项报价就没有任何意义。这好比你在购买一辆汽车,你要求汽车销售商把发动机、车轮、方向盘、车门、底盘、转向系统、刹车系统等分开理出价格,然后把这些分项价格汇总成总价格,然后你把不同车型的分项价格进行横向比较。这种做法第一是在现实中很难操作,第二它把客户引导到客户并不懂的领域。如果做一个调查,恐怕99%以上的客户无法给出某车发动机的价格。让客户在这些根本不了解的项目上进行决策,而最应该关心的总预算却被掩盖。当然,如果汽车销售商提供一些选装件,如真皮座套、桃木内饰等,每一项的价格对客户都有意义。
在报价上的另一个问题就是如何合理确定网页数量。在项目执行过程之前,客户很难确切计划出自己的网站有多少页。即使能大概估计页数,也难免在网站制作过程中产生变化,要增加或减少内容。项目预算一般需要领导审批,一个项目如果需要不断申请预算,数次要求领导审批,具体负责项目的人员受累还是小事,在领导面前能留下什么印象?这些都是需要网络公司不断思考和创新的地方。